Regulamin serwisu

Obowiązuje od 13 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego novasushi.com.pl (dalej: „Serwis”) oraz rodzaje i zakres usług świadczonych w Serwisie drogą elektroniczną. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest Norbert Mikołajczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą NOORBI Norbert Mikołajczyk, ul. Grójecka 35/55, 02-030 Warszawa, NIP 951 203 61 29, REGON 141222961, e-mail: biuro@novasushi.pl (dalej: „Usługodawca”).
Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik”). Lokalem jest restauracja działająca pod marką Nova Sushi, prezentowana w Serwisie (dalej: „Lokal”).
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udostępnianie treści — karty i cen, zestawu miesiąca, wykazu alergenów, adresów, godzin pracy i numerów telefonów Lokali, informacji o cateringu i franczyzie oraz wpisów na blogu;
- wyszukiwarkę Lokali, która na podstawie wpisanego miasta, dzielnicy lub adresu wskazuje najbliższe Lokale, a także mapę Lokali i orientacyjny czas dojazdu;
- odesłania do systemów zamówień Lokali, nawigacji, komunikatorów i profili w mediach społecznościowych;
- możliwość dodania Serwisu do ekranu głównego urządzenia jako aplikacji internetowej.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, opuszczając Serwis. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji.
Serwis nie służy do zawierania umów sprzedaży, nie przyjmuje zamówień ani płatności.

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Wyszukiwarka Lokali i mapa wymagają włączonej obsługi JavaScript; wskazanie najbliższego Lokalu na podstawie położenia wymaga zgody na udostępnienie lokalizacji w przeglądarce.
Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Usługodawca nigdy nie prosi w Serwisie o hasła ani dane kart płatniczych. Zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania i sprawdzanie adresu strony przed podaniem jakichkolwiek danych.

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego zasobów.

Karta, ceny, zestawy i promocje prezentowane w Serwisie stanowią informację handlową i zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego; nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Zamówienia składa się w systemie zamówień danego Lokalu (odnośnik „Zamów online”) albo telefonicznie w Lokalu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z podmiotem prowadzącym Lokal, na zasadach określonych przez ten Lokal i w jego systemie zamówień. Lokale mogą być prowadzone przez niezależnych przedsiębiorców.
Dostępność dań, strefy i koszty dostawy, godziny pracy oraz czas realizacji zależą od Lokalu. Godziny pracy w dni świąteczne mogą się różnić od podanych w Serwisie.
Warunki promocji, w tym rolki gratis przy odbiorze osobistym w Lokalach w Warszawie i okolicach, określa Lokal. Promocja obowiązuje w Lokalach, przy których została wskazana w Serwisie.
Wykaz alergenów ma charakter informacyjny. Wszystkie dania są przygotowywane w jednej kuchni, dlatego nie można wykluczyć śladowych ilości innych alergenów. Osoby z alergią lub nietolerancją powinny poinformować obsługę Lokalu przed złożeniem zamówienia.
Zdjęcia dań mają charakter poglądowy. Grafiki oznaczone napisem „Grafika AI” zostały wygenerowane z użyciem sztucznej inteligencji i stanowią ilustrację.
Czas dojazdu wskazywany przez wyszukiwarkę jest orientacyjny i nie stanowi deklaracji czasu dostawy.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać e-mailem na adres biuro@novasushi.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe do udzielenia odpowiedzi.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w sposób, w jaki została zgłoszona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób.
Reklamacje dotyczące zamówień — jakości dań, dostawy lub płatności — należy zgłaszać bezpośrednio w Lokalu, z którego pochodziło zamówienie, na zasadach określonych przez ten Lokal.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Treści, zdjęcia, grafiki i układ Serwisu są chronione prawem autorskim i prawem ochrony znaków towarowych. Korzystanie z nich wykraczające poza dozwolony użytek wymaga zgody Usługodawcy.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies — Polityka cookies.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa lub funkcji Serwisu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin obowiązuje od 13 października 2026 r. i zastępuje dotychczasowy regulamin opublikowany w Serwisie.